
Devis gratuit.
Comment obtenir votre devis en ligne ?
Procédure
Quand nous recevons les demandes de devis en ligne, une chaîne d’information se met en place, en temps réel.
- Nous examinons avec soins les éléments du formulaire que vous avez remplis.
- Dans le cas où les éléments de votre formulaire sont complets, votre demande de devis en ligne suit son cour. Nous pouvons vous demander par mail plus de détails sur les points litigieux, s’il nous apparaît que certains critères peuvent prêter à confusion. Un appel téléphonique peut même être déclenché, si les précisions demandées s’avèrent un peu techniques.
- Un dossier est ouvert à votre nom. Ce dossier suivra l’évolution de votre projet jusqu’à la réalisation définitive de celui-ci.
- S’il y a lieu, nous informons un de nos partenaires indépendants sur votre département. Ce sont des partenaires de confiance avec qui nous travaillons depuis des années. Il font partie du réseau de distributeur et d’applicateurs RESIMARMO®. Nous pouvons également décider de traiter votre demande de devis en ligne en direct par nos services techniques. Dans ce cas nous prenons tout en charge en interne.
Le devis
- Entre-temps quelqu’un de nos services s’est chargé de votre demande de devis en ligne. Vous recevez ce premier devis très rapidement (entre 16 heures et 24 heures en fonction du nombre de demande de la journée).
- Notre service qualité évalue en permanence la satisfaction des clients sur le suivi de ces demandes de devis en ligne. Ainsi vous pouvez très bien recevoir un appel téléphonique pour savoir si vous avez bien reçu le devis en question.
- Si vous désirez changer certains éléments de votre devis, vous pouvez nous en faire la demande. Nous rectifierons et vous renverrons un nouveau devis.
Votre décision
À partir de là, commence votre réflexion et nous attendons votre décision. Si vous décidez de concrétiser votre projet nous vous envoyons un bon de commande. Ce bon de commande reprend les termes du devis en ligne à propos duquel vous nous avez donné votre assentiment.
Le bon de commande
- Vous commandez votre marchandise en signant ce bon de commande.
- En fonction de l’urgence de votre projet (que vous nous aurez précisé), nous réservons une date de livraison et de pose (si vous désirez que nous effectuions les travaux).
- Le règlement s’effectue par virement bancaire avant la livraison.
- Selon l’option que vous aurez choisie, nous vous envoyons la marchandise ou nous venons le jour et à l’heure convenue poser votre revêtement RESIMARMO®.
Ensuite... A vous la belle vie !